Política de privacidade
Introdução
A LEAN SOLUTIONS é empresa parceira da Microsoft e atua na implantação de tecnologia em projetos de Businees Intelligence, com Power BI e soluções inteligentes de otimização utilizando a Power Platform (low-code).
Especialistas em educação corporativa nas áreas de processo, gestão ágil e tecnologia, a LEAN SOLUTIONS constrói soluções em conjunto com o cliente, reconhecendo que a cocriação é a chave para se alcançar uma cultura digital assertiva.
Para prestação de nossos serviços, seguindo o padrão de excelência LEAN SOLUTIONS, acreditamos que o comprometimento com a privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos usuários, clientes, colaboradores e parceiros deve ser tratada como item de prioridade, e, como tal, nossas entregas são pautadas na preservação dos direitos e liberdades fundamentais dos titulares de dados pessoais.
É importante destacar que esta Política de Privacidade tem por objetivo demonstrar, com transparência e simplicidade, a forma como o dado pessoal do titular é tratado, quais são as finalidades para as quais são coletados e, não menos importante, estabelecer um canal de comunicação direto e acessível para que o titular possa entrar em contato com a LEAN SOLUTIONS sempre que sentir necessidade.
1 – Definições
Esta Política de Privacidade se refere a todos os dados coletados pelo nosso website, incluindo, mas não se limitando à visita no nosso site, downloads de materiais institucionais e artigos, contratação de nossos serviços, cadastros realizados em nossa plataforma e compartilhamento de dados pessoais com outros agentes de tratamento.
Através desta Política, o titular de dados pessoais é informado a respeito de:
- Como os seus dados pessoais são tratados;
- Como são protegidos;
- Com quem seus dados podem ser compartilhados;
- Quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoais;
- Quais medidas de segurança adotamos.
É importante que você leia com atenção os termos deste documento antes de continuar com a navegação ou se cadastrar ou acessar em algum recurso do nosso site. Caso você prosseguir com a navegação, você declara concordar com os termos desta Política, em todos os seus aspectos.
2 – Alguns esclarecimentos importantes sobre a lei geral de proteção de dados
Para que você possa mais facilmente compreender os termos e aspectos mais técnicos desta Política, traremos até você alguns conceitos básicos.
A Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018 – LGPD, entrou em vigor em setembro de 2020 e tem por objetivo a proteção dos dados pessoais da pessoa física, a quem chamamos de titular de dados pessoais.
De uma forma geral, a LGPD será aplicada quando uma operação de tratamento de dados for realizada no Brasil; quando a atividade de tratamento de dados tenha por objetivo a oferta ou o fornecimento de serviços às pessoas localizadas no Brasil e quando os dados pessoais tenham sido coletados no Brasil.
Somam-se a estas explicações iniciais os seguintes conceitos:
Dados Pessoais: Toda informação que identifique ou torne identificável uma pessoa física.
Dados Pessoais Sensíveis: Qualquer informação que, por sua natureza, dizer respeito às informações que merecem um cuidado maior, principalmente para proteção contra discriminações, tais como, dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, entre outros, a depender da legislação aplicável.
Titular de Dados Pessoais: É a pessoa física à qual o dado pessoal está se referindo.
Tratamento de Dados Pessoais: É toda operação realizada pela empresa relativa à dados pessoais, as quais podem abarcar, mas não se limitar à coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação destes dados.
Bases Legais: São as hipóteses legais que autorizam a empresa a tratar dados pessoais: pode ser o seu consentimento, o cumprimento de uma obrigação legal, execução de contrato, entre outras.
Controlador de Dados Pessoais: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador de Dados Pessoais: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento em nome do controlador.
Agente de tratamento: É o termo que abrange os conceitos de controlador e operador de dados pessoais.
Compartilhamento de Dados: É toda forma de comunicação, difusão, transferência e interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de banco de dados pessoais, com autorização específica entre entes públicos ou privados.
Cookies: É todo arquivo e informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando o usuário visita o nosso website ou utiliza nossos serviços on line.
DPO (Data Protection Officer) ou EPD (Encarregado de Proteção de Dados): É a pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade de Proteção de Dados (ANPD).
ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados: É a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, um órgão da administração pública direta federal do Brasil e possui atribuições relacionadas à proteção de dados pessoais e da privacidade e, sobretudo, deve realizar a fiscalização do cumprimento da LGPD.
É importante ainda destacar que, conforme Resolução da CD/ANPD nº2, de 27 de Janeiro de 2022, a LEAN SOLUTIONS enquadra-se como Agente de Tratamento de Pequeno Porte, seguindo, portanto, todas as determinações legais advindas tanto desta Resolução, quanto da Lei Geral de Proteção de Dados.
3 – Responsabilidade da Lean Solutions como agente de tratamento
A LEAN SOLUTIONS atuará como Controladora dos dados pessoais, assumindo esta posição de agente de tratamento com suas devidas responsabilidades, para as seguintes situações:
- No momento em que você utilizar os nossos serviços ao acessar o site;
- Quando preencher o seu cadastro ao demonstrar interesse em algum produto ou serviço por nós ofertado;
- Para prospecção de novos clientes;
- Na contratação de novos colaboradores, enquanto ainda candidatos, seguidas pela contratação em relação empregatícia;
Como Controlador, assumimos como responsabilidade a adequação de nossas atividades de tratamento às bases legais adequadas, em respeito às finalidades especificas para as quais os dados foram coletados, assegurando a transparência e informação ao titular sobre qual maneira seu dado pessoal será tratado, sempre nos termos da legislação específica – LGPD.
4 – Dados pessoais que coletamos e suas finalidades
A depender da relação que o titular de dados pessoais estabelece com a LEAN SOLUTIONS, diferentes tipos de dados pessoais podem ser coletados.
Por exemplo: no momento em que você preencher um de nossos formulários, ao solicitar uma cotação, orçamento, ou demonstrar interesse em um curso específico; ou no momento em que você acessa nosso site para busca e pesquisas; ou para tentar falar com algum consultor, além de estabelecer contato via WhatsApp, alguns dados podem ser solicitados, conforme hipóteses de tratamento e suas respectivas finalidades.
Atividade de Tratamento | Dados pessoais | Finalidade Específica |
---|---|---|
Acesso ao website | Dados coletados por meio de cookies, páginas visitadas no nosso site, informação que você busca/procura, duração da sua visita, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. | Proceder com o monitoramento de acesso em nosso site que permitam avaliar as melhorias de nossa performance de acordo com o seu interesse. |
Realizar contato via formulário | Dados coletados através do preenchimento do formulário de contato via website. Nele são solicitados o seu nome, e-mail, telefone/celular, e empresa para a qual trabalha. | Permitir que a empresa o conheça e tenha ciência do seu interesse pelo serviço por nós ofertado. |
Contato de comunicação/identificação | Quando estabelecemos contato com você, em atendimento ao seu interesse, podemos solicitar o seu endereço completo, seu e-mail corporativo, além da confirmação dos dados fornecidos no preenchimento do formulário acima identificado. Podemos ainda informar sobre outros serviços disponíveis pela empresa, novidades, conteúdos, cursos ofertados, notícias relevantes, tudo manter o relacionamento com nossos clientes e parceiros interessados. | Permitir o contato da empresa com você para trazer-lhe o conhecimento do produto ao qual demonstrou interesse, para entender a sua necessidade e apresentar a melhor solução à sua demanda. |
Cadastro de clientes em nossas plataformas de atendimento | Após a demonstração de interesse por um de nossos serviços, o seu nome, cpf, e-mail, contato telefônico e endereço poderão ser cadastrados em nossos sistemas internos para posterior contato. | Permitir a gestão de pessoas interessadas nos serviços ofertados pela empresa. |
Processo seletivo | No momento em que você nos envia o seu currículo, dele coletaremos os dados pessoais necessários para análise do seu perfil à vaga ofertada. Dentre esses dados pessoais incluem-se seu nome, cpf, endereço, data de nascimento, as suas experiências profissionais, escolaridade, cursos realizados e outras informações importantes para adequação à função solicitada. | Processamento de informações para análise do perfil do candidato à vaga ofertada pela Lean Solutions. |
Contratação de Colaboradores | Após a contratação do profissional, os dados pessoais necessários para sua efetivação, bem como aqueles exigidos pelo E-social, serão solicitados, como por exemplo: dados que te identificam e dados de contato identificação, dados de saúde (dados sensíveis), informações de raça e sexo, idade, foto e eventuais dados para identificação dentro da empresa, dados bancários, dados de dependentes e outros que forem solicitados em razão da efetiva contratação | Possibilitar a contratação formal do colaborador, nos termos da legislação trabalhista. |
Importante lembrar que nós apenas coletaremos os seus dados pessoais para finalidades específicas descritas no quadro acima, evitando a coleta em excesso e/ou tratamento dos dados para fins genéricos e sem propósitos objetivos.
A LEAN SOLUTIONS descartará as informações dos titulares de dados pessoais quando a finalidade para a qual foram coletadas deixar de existir, ou quando você, titular de dados pessoais, manifestar interesse na exclusão, através de nossos canais de comunicação, ou no primeiro contato que estabelecermos com você, oportunidade na qual será ofertada a opção de “opt out” (escolha de não mais receber nossos comunicados, avisos promocionais, oferta de novo curso ou serviço) quando receber nossos comunicados internos, baseados no legitimo interesse do controlador.
Logo, todo e qualquer processamento de dados ora realizado pela LEAN SOLUTIONS estará em atrelado à uma finalidade específica, dentro das determinações legais. Eventualmente, caso haja necessidade ou tivermos a intenção de tratar os dados pessoais ora coletados para finalidades distintas das expostas neste tópico, você, titular de dados pessoais, será previamente informado acerca do novo tratamento, bem como quanto à todas as suas especificidades.
5 – Os cookies que utilizamos
Para todas as informações sobre a forma de coleta por meio de cookies em nosso site, acesse a nossa Política de Cookies. Nela você encontrará todas as respostas ao tema relacionadas.
6 – Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?
Para que possamos ofertar nossos produtos e lhe proporcionar melhores experiências e alcance dos seus objetivos, quando houver necessidade, a LEAN SOLUTIONS poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros.
Por terceiros, podemos entender alguns de nossos fornecedores tais como as empresas de softwares que contratamos para nossa gestão interna, mão de obra terceirizada quando necessária, órgãos governamentais e judiciais para cumprimento de obrigações legais, parceiros de negócios conforme o interesse do titular de dados pessoais, não somente a estes se limitando.
Para que você fique tranquilo(a), nossas contratações e processos de seleção de fornecedores são realizados sempre com bastante zelo e buscando a preservação de nossos valores, missão e ideais. Critérios de conduta na contratação são itens de suma importância e decisivos para que nossos parceiros sejam selecionados.
E ainda, uma vez contratados, a LEAN SOLUTIONS assume suas responsabilidades contratuais e legais frente aos negócios estabelecidos, em cumprimento ao nosso dever de prestação de serviço, com transparência, segurança e responsabilidade.
7 – Quais são os seus direitos enquanto titulares de dados pessoais?
Você, enquanto titular de dados pessoais, possui direitos garantidos pela Constituição Federal. Para que possamos melhor exemplificar, seguem abaixo alguns deles, que você também poderá conhecer ao acessar a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018, mais especificamente em seu artigo 18.
Em resumo, você poderá solicitar:
- A confirmação de existência e acesso ao tratamento de seus dados pessoais;
- A correção de seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
- A portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, respeitados sempre o direito de propriedade intelectual e industrial;
- O direito de solicitar às entidades públicas e privadas as informações que compartilhamos com estas;
- Informações sobre a possibilidade de não consentir ou revogar o seu consentimento, bem como as consequências dessas negativas;
- A revisão das decisões tomadas somente com base em tratamentos com dados automatizados, que eventualmente possam afetar os seus interesses enquanto titular de dados pessoais;
- Solicitar a aplicação das normas de defesa do consumidor na defesa dos seus direitos de proteção de dados;
- Requisitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossas listas de canais de comunicação ou marketing, bem como o cancelamento do envio de mensagens e e-mails, caso não tenha mais a o interesse em recebê-los.
Como complemento, é importante salientar que a LEAN SOLUTIONS poderá deixar de atender à sua solicitação com base em finalidades específicas, ou para atender determinações legais e de retenção de dados. Tais hipóteses podem ocorrer quando as informações a serem reveladas violarem, por exemplo, direitos de propriedade intelectual, segredos de negócios, privacidade de terceiros e para efetivar o exercício regular de direitos e processo judicial, administrativo ou arbitral. Todas as informações por você solicitadas serão prontamente respondidas e, caso não possamos atender o seu pedido, o justificaremos com o devido fundamento legal.
8 – Como posso exercer o meu direito?
Para que você possa exercer os direitos previstos na LGPD, bem como nos casos citados no tópico acima, você poderá nos encaminhar sua solicitação através do e-mail [email protected], ou pelos nossos canais de contato constantes no site da Lean Solutions, através do site leansolutions.com.br.
Estaremos sempre prontos a atender à sua solicitação, em obediência às determinações da Lei Geral de Proteção de Dados. Conte conosco!
9 – Prazo de armazenamento dos dados pessoais
Como agente de tratamento de dados pessoais, alguns dados pessoais podem ser por nós armazenados. Seguindo as determinações da LGPD, constantemente mapeamos as finalidades para as quais os dados foram coletados e se ainda persistem.
Utilizamos alguns padrões para determinar o período de retenção de dados pessoais, que podem seguir os seguintes parâmetros:
- Tempo de guarda necessário para cumprimento da finalidade pretendida;
- Quando da solicitação do titular de dados pessoais, observados as determinações de guarda para cumprimento de obrigações legais;
- Enquanto perdurar os prazos contratuais;
- Para cumprimento de obrigações legais, regulamentares, decisões judiciais e administrativas e por solicitação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10 – Medidas de segurança adotadas
Para garantir a segurança de seus dados pessoais, utilizamos de tecnologias eficientes e mecanismos de proteção adequados para garantir a segurança da informação.
Antivírus atualizado, proteção contra acessos não autorizados, governança de acessos com duplo fator de autenticação e gestão de permissão de usuários são algumas das medidas técnicas que adotamos para melhor mitigar os riscos de acessos de terceiros indesejados e manter a segurança de nossos ambientes virtuais.
Não obstante, recomendamos que você sempre mantenha as regras básicas de segurança digital, mantendo o seu computador e seus dados em segurança.
11 – Alterações de nossa política de privacidade
A presente Política é de exclusiva responsabilidade da LEANS SOLUTIONS e pode ser alterada ou modificada a qualquer tempo, desde que haja necessidade de novas reestruturações ou adaptações a novas técnicas e procedimentos, sempre mantendo-se o grau de confiabilidade e segurança. Verifique regularmente nossos termos antes de seguir com a navegação em razão das constantes atualizações.
Esta Política de Privacidade está em conformidade e deverá ser interpretada com base na Lei Geral de Proteção de Dados.
Para dirimir eventuais dúvidas ou questões relativas a ela, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.
Última atualização: 29/01/2023