Casos de uso do Power BI: análise de dados em diferentes setores
O cenário organizacional atual faz com que as empresas precisem lidar com uma vasta gama de dados, a fim de tomar as melhores decisões a partir de análises detalhadas desses dados, o que é chamado de Business Intelligence (BI), que significa Inteligência de Mercado.
Com o avanço das tecnologias, começaram a surgir softwares de Business Intelligence, que basicamente transformam dados em informação, gerando, assim, a inteligência de negócios.
O Power BI, software da Microsoft, foi lançado em 2015 e tem boa aceitação no seu uso, pois atende desde construções de projetos simples até os mais complexos.
Por ser um software robusto, sua aplicabilidade se estende por todos os setores do mercado e, para melhor compreendermos suas potencialidades, listamos abaixo alguns casos de uso do Power BI em diferentes segmentos, desde vendas e marketing até as áreas de educação e saúde.
Acompanhe!
Quando utilizar o Power BI?
Antes de citarmos todos os benefícios da ferramenta em cada segmento, vamos explicar quando o uso do Power BI é essencial para maximizar os resultados no dia a dia.
A seguir, apresentamos algumas situações e cenários em que o uso do Power BI pode ser altamente benéfico:
Análise de dados em tempo real
Se sua empresa precisa monitorar dados em tempo real para tomar decisões rápidas, o Power BI é a escolha ideal. Ele permite a conexão com uma variedade de fontes de dados em tempo real, oferecendo dashboards dinâmicos e interativos que atualizam automaticamente.
Consolidação de dados de múltiplas fontes
Quando há necessidade de consolidar dados provenientes de diferentes fontes, como CRM, ERP, bancos de dados e arquivos Excel, o Power BI facilita a integração e a combinação desses dados em um único relatório coeso.
Visualização avançada de dados
Se a sua empresa precisa de visualizações complexas e personalizadas, o Power BI oferece uma ampla gama de gráficos, mapas, e outras ferramentas visuais que ajudam a representar dados de maneira intuitiva e compreensível.
Facilidade de compartilhamento de insights
Para empresas que precisam compartilhar insights e relatórios de forma eficiente entre equipes e departamentos, o Power BI possibilita a publicação e o compartilhamento de dashboards e relatórios na nuvem, garantindo que todos tenham acesso às informações mais recentes.
Análise preditiva e modelagem de dados
Em cenários onde a análise preditiva é crucial, o Power BI pode ser utilizado em conjunto com outras ferramentas de machine learning e estatísticas para criar modelos preditivos, auxiliando na previsão de tendências e na tomada de decisões estratégicas.
Automação de relatórios
Para empresas que gastam muito tempo na criação de relatórios manuais, o Power BI automatiza o processo de geração de relatórios, atualizando-os automaticamente com os dados mais recentes, economizando tempo e reduzindo a margem de erro humano.
Suporte à tomada de decisões
Quando há necessidade de suporte robusto à tomada de decisões, o Power BI fornece insights acionáveis baseados em dados, ajudando gestores e líderes a tomar decisões informadas e estratégicas.
Necessidade de segurança e governança de dados
Em ambientes onde a segurança e a governança de dados são primordiais, o Power BI oferece funcionalidades avançadas de controle de acesso, garantindo que apenas usuários autorizados possam visualizar e interagir com dados sensíveis.
Utilizar o Power BI nessas situações pode transformar a maneira como sua empresa analisa, compartilha e utiliza dados, promovendo uma cultura de tomada de decisão baseada em dados e impulsionando a eficiência operacional e a competitividade.
Power BI em vendas
Quando se pensa em análise de dados para a tomada de decisões, a área de vendas é uma das que vêm à mente em primeiro lugar, por ter uma necessidade de atingimento de metas, geração de receita e lucro.
Por isso, o uso de uma ferramenta é essencial para um melhor desempenho. Confira alguns exemplos de como o Power BI pode ser utilizado.
Desempenho de vendas
O Power BI pode ser usado para analisar dados de vendas diversos, identificando tendências de vendas no decorrer do tempo, fazendo comparativos de desempenho de diferentes produtos ou regiões e compreendendo o impacto que as campanhas de marketing causam nas vendas.
Outra forma de aplicação é através de comparativos de desempenho por vendedor ou por ponto de vendas. Por exemplo, se uma determinada loja acumula quedas no número de vendas mês após mês, este é um indicativo importante para se avaliar questões como: público-alvo, atendimento e outros fatores que possam impactar nas vendas.
Previsão de vendas
Por meio de dados históricos de vendas, o Power BI pode auxiliar na previsão de vendas, utilizando ainda dados de tendências de mercado, sazonalidade e outros fatores importantes.
Como exemplo, podemos citar as vendas de flores e chocolates em junho, para o Dia dos Namorados. O histórico de vendas, juntamente dessa sazonalidade, pode indicar qual será o comportamento esperado do consumidor, incluindo uma média de gasto por pessoa.
Funil de vendas
A análise do funil de vendas se dá pelo acompanhamento do progresso dos leads através desse funil, sendo possível identificar gargalos e áreas de melhoria para otimização do processo de vendas.
Isso significa que é possível perceber em que etapa do relacionamento com o cliente ou em qual momento do contato do cliente com a empresa ele está mais predisposto a finalizar a compra, ou ainda a optar por um concorrente.
Os dados obtidos aqui, além de impactarem nas estratégias de venda, podem influenciar também nas ações de marketing para atingir um público maior ou mais específico.
Power BI em marketing
Dando sequência aos casos de uso, outra área que possui uma infinidade de opções com o Power BI é o marketing, setor da empresa em que é fundamental transformar dados em informações que gerem valor ou vantagem competitiva para a organização.
Por ser uma área ampla, separamos os exemplos de marketing em digital, tradicional e funil de marketing.
Marketing digital
Como o nome sugere, essa área engloba todas as ações que são realizadas no ambiente digital. Confira as principais:
Desempenho de campanhas
O Power BI permite a análise e acompanhamento do desempenho de campanhas por meio de dados das plataformas de marketing digital, como o Google Ads. É possível também acompanhar métricas de cliques, impressões, qual a taxa de conversão e o retorno sobre o investimento (ROI).
Audiência
A partir de diversos dados recebidos dos usuários, é possível fazer a análise de dados demográficos, de comportamento e de interesse dos usuários, permitindo segmentar o público-alvo das campanhas de maneira eficaz.
Mídias sociais
Com uma alta crescente de uso, analisar o desempenho da empresa nas redes sociais é essencial. Por isso, com o Power BI, é possível monitorar o engajamento com os conteúdos publicados, os sentimentos do usuário em relação à marca e o crescimento do público, permitindo, assim, a realização de ajustes na estratégia de conteúdo e comunicação com o público.
Marketing tradicional
Nesse segmento do marketing, diferente do digital, são avaliadas as métricas obtidas por meio de ações físicas.
ROI de eventos
É a avaliação do retorno de investimento alcançado com a realização ou participação em eventos, como feiras comerciais ou conferências.
A avaliação é feita a partir da análise do número de leads gerados com o evento, oportunidades de vendas e vendas fechadas por evento.
Mídia impressa
Assim como na análise de desempenho de campanhas digitais, a análise da mídia impressa visa acompanhar o desempenho de campanhas que saem nas mídias impressas, TV e rádio.
As análises feitas aqui podem ser com relação ao alcance das campanhas, a frequência e a resposta do público-alvo.
Monitorar a concorrência
Outra aplicação do Power BI para o marketing é referente à concorrência. A partir de dados disponíveis publicamente, é feito o monitoramento para acompanhar as estratégias de marketing usadas pela concorrência, o que possibilita identificar oportunidades e ameaças.
Funil de marketing
As análises aqui são relacionadas principalmente com o cliente ou possíveis clientes da empresa.
Leads
O acompanhamento de leads, assim como no funil de vendas, permite encontrar pontos de atrito e otimizar os processos para aumentar a taxa de conversão.
Jornada do cliente
As empresas estão cada vez mais preocupadas em oferecer o melhor atendimento ao cliente, qualificando todo o processo, desde o primeiro contato até a manutenção do engajamento.
Dessa forma, o Power BI é uma ferramenta excelente para mapear a jornada do cliente em todas as etapas, desde o primeiro contato até a conversão.
Com esse mapeamento é possível identificar quais são os pontos de contato mais eficazes e ajustar a estratégia de marketing a fim de melhorar a experiência do cliente.
Atribuição
A análise de atribuição ajuda a determinar como cada canal contribui para a geração de leads e conversões, o que ajuda na distribuição do orçamento de marketing de maneira mais eficiente, maximizando o ROI.
Power BI em finanças
Quando falamos em finanças, automaticamente pensamos em números, controle de orçamento, pagamentos, receitas e outras temáticas que se relacionam com a área.
Transformar dados em informações valiosas para a tomada de decisões no âmbito financeiro é um fator vital para as organizações manterem sua sustentabilidade.
Fluxo de caixa
A análise do fluxo de caixa, pode ser uma das tarefas mais corriqueiras no uso de ferramentas como o Power BI.
Isso porque com essa visualização de entradas e saídas do caixa da empresa, é possível identificar padrões e sazonalidades, permitindo uma gestão eficaz dos recursos da empresa.
Orçamento e despesas
Outra análise importante é referente ao orçamento e despesas. Ao monitorar esses dados, é possível enxergar mais facilmente se as despesas estão ficando dentro do esperado e orçado ou se estão estourando em alguma área, por exemplo, em viagens corporativas.
Ao perceber que está gastando mais do que o previsto, o gestor pode tomar algumas decisões a partir dessa informação.
Power BI em recursos humanos
Análises na área de recursos humanos podem trazer dados muito valiosos para as empresas, influenciando na cultura organizacional e nos índices de retenção e atração de talentos.
Análise de turnover e retenção
Uma das análises mais importantes diz respeito à taxa de retenção e rotatividade de funcionários, incluindo os motivos de saída e feedback dos colaboradores.
Por isso, ao analisar esses dados é possível identificar padrões e tendências e implementar estratégias de retenção dos talentos, como remuneração, benefícios ofertados, qualidade do ambiente de trabalho etc.
Gestão de desempenho
Muitas organizações trabalham com metas para acompanhar o desempenho dos funcionários, mas para além disso, são monitoradas outras métricas, como produtividade e satisfação do cliente.
Com isso, é possível atuar de forma mais próxima com feedbacks qualificados, além de permitir a melhoria de processos, oferta de treinamentos e formação continuada ou para reconhecer pessoas com performance exemplar.
Análise de diversidade e inclusão
A busca por equipes diversas e inclusivas tem sido o objetivo de muitas empresas. A partir dos dados demográficos dos funcionários, incluindo gênero, etnia e idade, é possível mapear e analisar os índices de diversidade e inclusão na organização.
Outro ponto de análise importante que pode ser feito nesse sentido, é em relação à remuneração, se há disparidade entre os grupos, permitindo correções e ajustes que forem necessários.
Ao se tratar de inclusão, os dados demográficos também indicarão se a empresa atende ao percentual mínimo de contratações da lei da previdência social, que determina às empresas com mais de 100 funcionários preencherem os cargos com 2% a 5% de funcionários que sejam beneficiários reabilitados do INSS ou pessoas com deficiência.
Power BI em logística
No que se refere à logística, os relatórios e análises trazem um olhar para todo o processo, permitindo maior controle e eficácia nas decisões.
Monitoramento de cadeia de suprimentos
O Power BI pode ser usado para acompanhar o fluxo de produtos na cadeia de suprimentos, desde a sua fabricação até a entrega ao cliente final.
Essa visualização do processo como um todo possibilita identificar áreas de gargalo, atrasos e oportunidades de otimizar a cadeia de suprimentos.
Gestão de estoque e inventário
Outro dado importante a ser analisado na área de logística é o estoque, que inclui níveis de estoque, demanda e histórico de vendas.
Essa análise e gestão otimizam os níveis de estoque, reduzem custos de armazenamento e ainda evitam escassez de produtos.
Com a gestão de inventário, a empresa consegue mapear seus bens (carros, computadores, móveis) e evitar compras desnecessárias desses bens, ou ainda permitir a organização de um cronograma de manutenção ou troca de equipamentos de acordo com o tempo de uso e estado de conservação.
Power BI em TI
A área de tecnologia também consegue se beneficiar bastante com o uso do Power BI.
Desempenho de aplicações
Uma função utilizada nos diversos segmentos é a de monitoramento. Ao integrar o Power BI com ferramentas de monitoramento de desempenho de aplicações, métricas importantes podem ser visualizadas e monitoradas, como o tempo de resposta do servidor, tempo de carregamento da página, erros e outras métricas.
Com isso, a identificação de problemas se torna mais fácil, podendo assim otimizar o desempenho das aplicações.
Análise de uso de software
No caso de desenvolvedores de software, o Power BI pode ser utilizado para fazer a análise do uso de aplicativos, identificando padrões de uso, quais recursos são mais populares e áreas onde se tem baixa adoção.
Essas informações permitem que os gestores definam novas estratégias ou mesmo sigam com o que tem sido feito, quando se tem um retorno positivo.
Gestão de projetos
O Power BI pode ser usado também para acompanhamento do progresso de projetos de TI, monitorando o consumo dos recursos, identificando possíveis atrasos e garantindo que os projetos sigam o planejado no orçamento e no cronograma.
Power BI na saúde
Na área da saúde, as possibilidades de uso são diversas, gerando relatórios de acompanhamento que visam qualificar o serviço prestado. Vejamos alguns exemplos a seguir:
Análise de dados clínicos
O Power BI pode ser usado para analisar grandes conjuntos de dados clínicos, identificar padrões e tendências, e ajudar os profissionais de saúde a tomar decisões informadas sobre tratamentos e procedimentos.
Podemos perceber a importância desses dados quando, por exemplo, temos surto de alguma doença, como a gripe. Os dados clínicos que mostram essa alta de casos são geralmente os que apontam para quadros com alguma doença respiratória.
A partir disso, as autoridades sanitárias passarão orientações e reforços de informações para a população se prevenir.
Desempenho hospitalar
O monitoramento do desempenho hospitalar inclui métricas como: taxa de ocupação de leitos, tempo médio de espera e taxas de readmissão.
Esses dados, além de ajudarem os hospitais a identificar áreas de melhoria na prestação de serviços, são utilizados também para garantir o nível de qualidade e conseguir certificações importantes da área.
Power BI na educação
A área educacional, seja de educação básica ou ensino superior, consegue utilizar o Power BI em diferentes esferas da sua atuação.
Análise de desempenho de estudantes
Por meio de dados de desempenho dos estudantes, como notas e frequência, o Power BI pode ajudar as instituições de ensino a identificar padrões de desempenho, áreas de dificuldade e alunos em risco de evasão.
Não somente isso, mas essas avaliações podem levar a mudanças ainda mais profundas, como mudança nas metodologias de ensino e outras adequações que se façam necessárias.
A nível nacional, índices de aproveitamento escolar em disciplinas como Língua Portuguesa e Matemática indicam fragilidades e pontos de melhoria no sistema educacional como um todo.
Análise de engajamento do estudante
No contexto da educação à distância (EAD), é possível acompanhar o engajamento dos estudantes em plataformas de aprendizado online, como acesso ao conteúdo, participação em fóruns e conclusão de atividades, permitindo aos educadores que personalizem o ensino e ofereçam suporte individualizado.
Gestão de recursos educacionais
A área educacional, com o objetivo de atrair e reter seu público, busca sempre se atualizar e buscar por novos recursos, muitas vezes tecnológicos para tornar a instituição atrativa.
Por isso, é importante analisar o uso desses recursos educacionais, como livros didáticos e materiais de aprendizado digital, para entender o que faz sentido manter e o que precisa ser descontinuado ou substituído, otimizando o orçamento e garantindo que os recursos sejam alocados de forma a agregar aos objetivos educacionais.
Conclusão
Em síntese, pudemos perceber como o Power BI tem um grande potencial de uso dentro das organizações, trazendo maior segurança e qualidade na tomada de decisões.
Seja qual for o segmento da sua empresa, você pode se beneficiar dos recursos de visualização e integração de dados que permitirão uma análise aprofundada dos assuntos essenciais da organização.
E para que você e sua empresa possam aproveitar ao máximo os recursos do Power BI, participe do nosso treinamento para equipes acessando a nossa página de treinamentos clicando abaixo.
